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我們要將要將客戶的滿意放在第一位，不要總擔心主管是否會不滿意，更不能因為怕主管罵，而做出違背客戶利益的行為。我們有些同事在這方面就做得不那么好，客戶有投訴，不敢上報不敢實事求是地處理，原因就是怕...

4月23號晚六點半開始的黃衛(wèi)偉教授、石春和老師聯(lián)合主講的“以客戶為中心”培訓(xùn)，作為十二金牌之三重拳中的第一拳，致力于強化我們心中客戶第一的觀念和思想。在培訓(xùn)中老師有講到華為總裁任正非說過:“為客戶服...

"為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由".其實，為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶價值創(chuàng)造...

在公司的組織下，學習了黃老師的講座，之前就看過黃老師的《以奮斗者為本》這本書，《以客戶為中心》可以說是上本書的延伸，可以通過講座看到黃老師本人也是榮幸，通過這兩本書和本次學習也得到了一些感悟：1、...

沒有看視頻之前只是對華為以客戶為中心的理念有一些淺層的理解，學習完之后才深刻了解到什么叫把以客戶為中心做到了極致。從提問環(huán)節(jié)可以看出來，無論是哪個崗位，是技術(shù)研發(fā)部或者在無人區(qū)的海外開拓部門，還...

所有人都了解“以客戶為中心”是華為的魂，華為也是從方方面面都想著怎樣服務(wù)好客戶，滿足客戶的多樣式要求，這一次培訓(xùn)，收獲很多，值得我們學習和深思！像華為這樣，作為全球頂尖的企業(yè)，都始終堅持以客戶為...

2018年4月26日 星期四 雨一 關(guān)于培訓(xùn)課的感悟 有幸聆聽了黃衛(wèi)偉先生關(guān)于華為以客戶為中心的培訓(xùn)課，對其中的幾點感悟深刻：1 急客戶所急 培...

很高興能夠參加公司提供的“以客戶為中心”的培訓(xùn)，在本次培訓(xùn)中有幸能夠聽到黃衛(wèi)偉教授圍繞華為“以客戶為中心”的講話，在黃教授的講話中我感觸頗深的是：講“以客戶為中心”并不是一味了解具體的客戶需求是...

以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。創(chuàng)造客戶價值的本質(zhì)是成就客戶，讓客戶成功，幫客戶賺錢，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢，也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化，而是要追求利潤的...

服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印Ｒ挥[作為人力資源供應(yīng)服務(wù)商，必須是以服務(wù)為主體，為企業(yè)客戶提供全方位的需求解決方案，為客戶創(chuàng)造最大使用價值！客戶第一，是我們最基礎(chǔ)的且...